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title: 選択の科学～沢山あると選べない！少ないと選びたくない！この心理を科学する？～｜フュージョン株式会社
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# [選択の科学～沢山あると選べない！少ないと選びたくない！この心理を科学する？～｜フュージョン株式会社](https://www.fusion.co.jp/blog/2015/04/post-99/)

 作成者: [佐々木 卓也](https://www.fusion.co.jp/blog/author/佐-木-卓也)｜Apr 28, 2015 4:00:00 PM

普段から小売業の方々とお話する機会が多いのですが、  
先日、大手流通業がPB（プライベートブランド）について  
1月には4割のアイテムの価格据え置き  
4月には4割のアイテムを削減  
といった記事の話題でディスカッションをしました。

雑誌等の記事では、「安さの常態化」「質の低下」等の話題が大半ですが、  
原因としては　それだけが全ての原因では無いと個人的に思っています。

マーケティングの世界では、「行動心理」「消費者心理」といった  
人間の行動は欲求や瞬間の心理に左右される、と学びますが、  
まさに今回の記事はその事項を表現していると思います。

**  
①沢山あると選べない！**  
選択肢が多い状態だと、人間は機能麻痺を起こし、結果として  
どれも選べない、という実験が有名です。  
24種類のジャムを棚に置いて選ぶよりも  
6種類のジャムを試食で置いた方が数倍売れた。  
でも24種類のジャムを置いた方が試食よりも興味を示した。

**アテンション（注意喚起）と、アクション（消費行動）は別、**  
**という事例**ですが、沢山の選択肢の中から一つだけ選ぶ、  
という事が人間は意外と苦手です。

**②少ないと選びたくない！**  
**自由に選択しているという意識が、私たちの幸福度を高める、**  
という事も、行動心理学の中でも立証されています。  
**日本では「松竹梅」という商売の歴史**で証明された黄金律がありますが、  
一つのカテゴリに選択肢が少ないと、  
①とは逆に**「選択する楽しさ」**が奪われ不満度が増すのでしょう。

①と②のバランスが絶妙に保たれていると、  
選択する行動を通じ、楽しい、嬉しい、満足、といった気持ちに繋がるとすれば、

冒頭の記事については、

PBの割合を増やした事によって、そのバランスが崩れたのではないか、  
といった議論になりました。

**③では流行りのECでのABテストは今後どこに向かうのか？**  
ECでのクリエイティブABテストは今トレンドです。  
消費者が選択している、というよりは不特定多数に瞬間的に  
一つのクリエイティブを受け入れるか否か、を選択させて  
確率的に最適化を追求しているテスト手法ですが、

将来的には、行動心理学に基づいた  
新しいマーケティングアドテクノロジが  
生まれるかもしれません。

**  
普段の歩く道も、お茶をするカフェも、一緒に話す相手も**  
**無意識の中で「選択の連続」の中で人間は生きています。**  
**そんな「無意識の中の意識」を解き明かす事が出来たら、**  
**出来ないとしても想いを馳せてイメージする事が出来るマーケティングの仕事は**  
**だから楽しいのでは無いでしょうか。**

最後まで読んで下さりましてありがとうございました。

（[『ITmedia マーケター通信』　2015年4月28日より転載](http://blog.marketing.itmedia.co.jp/taku1978/entry/740.html)）

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