優れたeメールマーケティングを行うために、どのようにターゲットを特定し、レスポンスを得るのか。
成功するeメールの作り方を学びます。またパーミッションを得たメールキャンペーンの重要性や、企業として最低限必要な倫理ガイドラインについても触れます。

ソーシャルメディアは、ダイレクトマーケティングにおいて近年、重要な位置づけになっています。ブログ、マイクロブログ、ポッドキャスト、ソーシャルブックマーク、オンラインビデオなどからどのように利益をあげるか、クリエイティブを制作するかを学び、そこからFacebook、Twitter、YouTubeなどのソーシャルメディア戦略へ展開。ソーシャルメディアを活用する9つの重要ポイントを抑え、総合的なソーシャルメディア戦略を作り上げます。

顧客や見込み顧客と正しいコミュニケーションを図ることが、成約に向けて重要です。あなたが作ったコンテンツは適した人に、適した時に、適したチャネルで届けられているでしょうか。コンテンツマーケティングにおける顧客との関係・絆づくりのための戦略、効果的なプロセス管理、結果達成をどのように展開していくのか。コンテンツマーケティングの基本的な考え方を学びます。

マーケティングメッセージの発信においてオファーは成功を左右するカギとなります。商品・サービスごとにどのように効果的なオファーを作成するべきか、様々な事例を紹介します。魅力的なオファーを用意することが既存顧客を維持し、新規見込み客の獲得につながります。企業のゴールに見合ったオファー設定をこのコースでは深く掘り下げて学習します。

「コピー」はキャンペーンを成功させる上で、最も重要な要素です。eメール、DM、ブログ、ツイート等どれでも、読まれる、行動を起こさせる効果的なマーケティングコピーを作る必要があります。本講座では読まれるコピーの書き方を学びます。成功事例の優れたコピーに触れ、どのように書かれているか理解を深めましょう。

本講座では、データベースマーケティングの基礎と戦略のポイントを学びます。データベース戦略を用いて短期、長期のマーケティング目標を達成し、データベースを使用した顧客維持、LTV（ライフタイムバリュー）の決定方法について学習します。

テストやキャンペーンの分析は、なぜ成功したのか、失敗したのかを学ぶ最もよい方法です。このモジュールでは、事業を成功に導くためにどのように分析を活用するかを学びます。重要な項目であるリサーチ、テストのフレームワーク、マルチチャネル接点などのアトリビューションモデルを使い、効果的なリサーチやテストテクニックの方法、さらに異なるチャネルを利用したテストについて学習します。

本講座では、ダイレクトマーケティングで活用するためのDMの作り方とレスポンス率を飛躍的に向上させる方法を学んでいきます。DMで顧客の目を引く時間はとても短いものです。DMに同封されるツールはどのように作成するか、重要な要素は何か、成功に導くためのDM作成について学びます。

ROI（投資対効果）、LTV（ライフタイムバリュー）、顧客獲得コストなどのマーケティングの基本指標を、簡単な計算をしながら学んでいきます。またこれらの数値をどのように読み取り、企業のマーケティング計画や実行などのビジネスインサイトへつなげるかを学習します。

最新のサーチエンジンマーケティング、また効果的なペイドサーチの管理方法について学びます。サイトページランキングを劇的に上げるためのSEO、リンク、検索連動型広告などについて学習します。