株式会社プレイドとの共催オンラインセミナー「フィジカルとデジタルの融合（フィジタル）が生み出すこれからの顧客体験 ～変化する顧客行動に対応する小売業界の最新事例～」にて、
当社取締役 木村 達夫が講演することになりましたので、お知らせいたします。
様々な変化への対応が迫られる小売業界の企業さま向けのセミナーになります。
リアル店舗における接客スタイルの変化、EC化の加速、顧客サポートの増加など環境の変化に伴い、
新しい顧客との向き合い方への対応を迫られる事態も増えています。
一方で"変わらない価値"として重要なのが、顧客体験価値の向上です。
CRMトータル支援のフュージョンと、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドが、実際のクライアント事例や足下の新しい取り組みを交えながら、フィジカルとデジタルの融合（フィジタル）が生み出すこれからの顧客体験をテーマにお話させていただきます。
ぜひお申し込みくださいませ。
＜開催概要＞
日 時： 2020年12月2日(水) 14:00～15:00
会 場： オンライン開催
参加費： 無料
＜セミナー詳細・お申込み＞
https://event.karte.io/seminar/20201202_fusion/
※共催：株式会社プレイド、フュージョン株式会社
【株式会社プレイドについて】
株式会社プレイド（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：倉橋 健太）は
CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」の開発・運営を行う会社です。
合わせて、EC特化型メディア「Shopping Tribe」や、CX（顧客体験）にフォーカスしたビジネスメディア「XD」、あらゆる顧客体験をアップデートするための大型カンファレンス「CX DIVE」の企画や運営も行っています。
https://plaid.co.jp/