クライアントと消費者を効果的につなぐ当社のダイレクトマーケティングソリューションによって、
成果を上げた事例の一部をご紹介します。

化粧品の製造・販売企業T社様
正確なDM対象者抽出、スピーディな効果測定と全社的な情報共有

化粧品の製造・販売を行うT社様では、DMの効果を検証して得られた知見を全社的に共有することが求められていたため、フュージョンは全社的に数値情報を共有する仕組みを構築しました。

小売店向け 会員セグメント・抽出工程の構築サービス

ダイレクトマーケティング活動を実行する小売店の多くは、データ抽出のナレッジ不足、リソース不足、個人情報の取り扱いリスクといった課題を抱えています。フュージョンではこうした小売店様に対し、DMの目的に応じたセグメントでデータを抽出する作業を代行します。用途に応じたリスト作成を行えるサービスを提供し、ダイレクトマーケティング活動を支援しています。

洋菓子の製造・販売企業 G社様向け
通販顧客の購買行動に合わせたDM施策

洋菓子の製造・販売を行うG社様。通販の顧客に対し、レギュラー商品や季節限定商品の案内DMは送付しており、一定の効果は見られていたものの、「顧客の購買行動や心理に添ったアプローチ」ができていないことを課題と捉えていました。 フュージョンでは、課題解決のために顧客の購買パターンを分析し、顧客の購買行動に合わせたDM施策を実行。その結果、優良顧客の売上が増加しました。

蜂蜜・加工品の生産・販売企業I社様向け
通販構成比UPのための施策

蜂蜜・加工品の生産・販売を行うI社様は、昭和初期の創業以来、多くの常連客から支持されている企業です。地方にある直営店での販売は好調を維持しているものの、通販の構成比を高める必要性を感じていました。そうした課題に対しフュージョンでは、データ分析を通して既存顧客の維持率を上げることをご提案。DMのレスポンス率が向上し、既存顧客の維持に貢献しています。

大手小売店チェーンの地方法人C社様向け 商圏調査

C社様の課題は、新規出店を検討しているエリアの売上規模や顧客ニーズを把握することでした。フュージョンでは、GISを使用した売上予測を行い、ジオデモグラフィックデータで商圏レポートを作成しました。さらに近隣世帯への郵送アンケートやグループインタビューでエリアのニーズを洗い出し、出店戦略に肉付け。客観的で信頼できる数値として評価されました。

大手小売店チェーンの地方法人B社様向け
競合店トレンド調査

大手小売店チェーンの地方法人B社様は、自社の販促強化のために競合店の販促状況を把握したいというご要望をお持ちでした。フュージョンでは、競合店覆面調査(ストアコンパリゾン)、市場トレンド調査、チラシ・カタログ分析を行いレポーティング。年間約30本の調査資料は、現場マネジメントから販売戦略策定までの全社的なマーチャンダイジングに寄与しました。

化粧品・健康食品の通信販売企業E社様向け
優良顧客離反防止プロジェクト

化粧品・健康食品の通信販売を行うE社様では、売り上げの軸となる優良顧客の離反防止を課題とし、そのアプローチ方法を検討していました。フュージョンは、購買データを分析し、優良顧客が離反に至るまでのモデルを構築。離反を防ぐアプローチを個客ごとに実行し、最終的に優良顧客の離反を5%改善、売上インパクトを数億円改善しました。

大手スーパーマーケットチェーンD社様向け
顧客数前年対比105%プロジェクト

D社様では、顧客数を前年対比105%にするプロジェクトを立ち上げました。フュージョンでデータ分析を行った結果、新規顧客の定着率を伸ばすことが最も有効とご提案。KPIを設定し、各店舗の環境を整備、新規顧客の定着率UPを支援することで、12週間で顧客数前年対比105%の目標を達成しました。

小売業スーパーマーケットチェーンA社様向け
店舗アンケートプロジェクト

関東圏で100店舗以上を展開している大手スーパーマーケットチェーンA社様では、出店場所によって地域特性やニーズが大きく異なるため、個々の店舗エリアの特性に合った商品マーチャンダイジングが求められていました。個々の店舗エリアの特性に合った商品マーチャンダイジング、店舗開発、競合店対策を行うため、フュージョンのアンケートリサーチサービスを導入。アンケートの回答と会員カード情報を掛け合わせた信頼性の高い情報をもとに、各店舗に合った指標を確立しました。以来5年以上にわたり、アンケートリサーチを継続して行い、その結

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当社は認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。

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認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
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