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MARKETING COLUMN

コロナ禍におけるCRMを見直す3つのヒント

コロナ禍において1回目の緊急事態宣言から1年が経ちました。ウィズコロナ時代での消費者の生活環境や行動の大きな変化は企業活動そのものに大きな変化を迫りました。 特にCRM( Customer