こんなお悩みはありませんか？
CRM戦略の立案・実行の成果が見えない
顧客とのコミュニケーションがうまくできていない気がする
マーケティング施策の効果測定結果を活かせていない
フュージョンのCRM支援サービスでは、コンサルティング・顧客データ
分析からCRM戦略設計、コミュニケーションプランニングに至るまで
解決すべき課題の内容に応じて貴社に最適なソリューションを提案し、
伴走型で支援します。
なぜFUSIONのCRM支援サービスなのか？
フュージョンでは、CRMコンサルティングからデータ分析、戦略設計、コミュニケーション設計、効果検証に至るまで、お客様のCRM領域での課題を総合的に解決します。単なるツール導入や運用、提案のみのコンサルティングに留まらず、戦略立案～施策実行・効果検証まで伴走型でご支援が可能です。
フュージョンのCRM支援サービス全体図
CRM支援サービスの3つの特長
CRMの棚卸と現状課題の把握
対話や独自メソッドにより貴社のCRM戦略や施策を棚卸し、現状課題の把握とあるべき姿（ToBe）の定義を行います。
戦略～戦術課題を一社で解決
一気通貫でのCRM総合支援が可能なので、複数協力 会社との煩雑なやり取りや 調整業務を省くことが できます。
顧客と解を導く伴走型支援
常に変化する環境に適応しながら、貴社に合ったCRM戦略設計・戦術支援を伴走型で行います。
支援事例
店舗アプリデータ分析に基づくKPIマネジメントの仕組み化
小売業界企業様
マーケティング戦略策定～実行までのプロセスを定量化・体系化し、A社でそれを自走化できる状態をゴールとして、KPIマネジメントの仕組み化を支援。全社一丸でのマーケティング活動を再現性ある形で行う土台を形成した。
伴走型マーケティング支援で課題の可視化や経営判断を可能に
株式会社GOOD NEWS様
BIダッシュボードでの業績データ可視化や、データに基づくマーケティング課題の抽出や解決策の整理を伴走型で支援。GOOD NEWS様の企業理念や、「サステナブルポイント」などの事業特性を踏まえたプロジェクトの推進を実施。
大手化粧品メーカーの自社EC立ち上げプロジェクト
大手化粧品メーカー様
自社ECサイト立ち上げに必要な物流、制作、Eコマースパッケージ等、ECサイト構築に関わる様々な企業との調整や業務フローの構築、ドキュメント化など、多岐にわたる実務を包括的に支援。ECサイトの要件定義、基幹システムとのデータ連携に関するコンサルティングや導入後の運用まで総合支援を行なった。
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CRM支援サービスについて
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こんな方におすすめです
- 自社のCRM見直しに興味がある方
- CRM戦略・戦術課題を解決したい方
- CRM支援サービスについて詳しく知りたい方
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