架電チームとマーケティング部が密に連携したことで、アポイント獲得率の向上に繋がった。
架電メンバーの手元にDMを置いて確認しながら話せたことで、トークがしやすくなりモチベーションアップに繋がった例もあった。
DMだけではない、営業部門との連携体制も含めたクロスチャネル運用が成果を高める事例となった。
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