人手不足でピンチ！タイミーの物流現場レスキュー便
認知率62.2％を実現した段ボール風DM
株式会社タイミー
- 目的
- 物流・卸事業者の新規顧客開拓
- 対象
- 物流・卸事業者
- 戦略性
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スキマバイト市場の拡大に伴い、Web申込を中心とした新規顧客獲得を推進していたが、注力領域企業の獲得は限定的であった。また、限られたインサイドセールスのリソースで成果を最大化するためには、意思決定者への効率的な接点構築が課題となっていた。
そこで、注力領域のひとつである物流・卸業界に対象を絞り、意思決定者への「架電のきっかけを創出するDM」を企画・設計。業界特性を踏まえ、到達率と開封率を高めるアプローチで、商談創出の確度向上を図った。
- クリエイティブ
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タイミーカラーの黄色を基調にキャラクターを活用し、親しみやすいトーンで設計。
物流・卸業界に馴染みのある段ボール風の箱型DMとすることで到達率・開封率の向上を図った。箱裏の目立つ位置に商談オファーチケットを貼付し、自然なアクション喚起を設計。
冊子では「物量に合わせた柔軟な人員配置」という提供価値を軸に、サービス特徴や事例を掲載した。
さらに、現場で使えるオリジナル軍手を同封し、インパクト創出と架電時の会話喚起を狙った。
- 実施効果
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架電アプローチでは突破できなかった企業層からも商談を創出し、新規接点拡大に寄与。
加えて、フォロー架電時に接触した担当者の62.2％がDMを認知しており、単なる送付にとどまらない高い到達・想起効果が確認された。
