マーケティングコラム

CRM (9)の記事一覧

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  顧客理解の鍵となる顧客分類とRFM分析の活用例を紹介

  2023-06-05

  • CRM
  • アナリティクス
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  BtoBマーケティングにおけるペルソナ設定のポイント

  2023-02-27

  • CRM
  • BtoB
  • 顧客コミュニケーション
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  マーケティングにおける顧客とは？定義とCRM活用の基本を解説

  2023-02-20

  • CRM
  • コンサルティング
  • アナリティクス
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  【テンプレート・作成例付】1時間で作る！カスタマージャーニーマップ（C...

  2023-02-06

  • CRM
  • コンサルティング
  • 顧客コミュニケーション
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  休眠顧客の掘り起こし3ステップとDMを活用した成功事例

  2022-09-12

  • CRM
  • 事例
  • キャンペーン
  • 離反客
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  BtoBマーケティングの基本をやさしく解説｜背景・特徴・取り組みのポイ...

  2022-08-01

  • CRM
  • BtoB
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  BtoB商材向け｜カスタマージャーニーマップの特徴と作成のコツ

  2022-07-11

  • CRM
  • BtoB
  • 顧客コミュニケーション
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  ポイントプログラムを見直すタイミングは？ -会計制度改正時を例に-

  2022-02-28

  • CRM
  • ロイヤルカスタマー
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  【BtoB事例】カスタマージャーニーマップ（CJM）作成の進め方

  2021-10-18

  • CRM
  • 事例
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  • 顧客コミュニケーション